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联系苹果必备!App Store最全官方联系方式!2017年7月更新


苹果目前公布的主要联系方式有邮箱、在线通道及电话3种方式。从老司机反馈的处理请求速度及回答问题的立场来看,苹果更倾向于使用在线通道以及电话,大家在今后遇到下面9类问题时,建议多选择在线通道或电话的联系方式进行解决。

下文主要从应用审核、全球开发者计划、中国区开发者账号、投诉、支付、税收、报表、技术支持、合同9个常遇到的问题,为大家提供App Store官方联系方式。

1.应用审核相关

邮箱:AppReview@apple.com
功能:一般情况下,与审核相关的问题都可以搞定,例如:应用的审核状态查询、应用遭拒后的申诉、提交快速审核请求等都可以通过这个邮箱进行。(发邮件时要使用开发者账号的注册邮箱才能被识别)
在线通道:

(中文)https://developer.apple.com/contact/cn/
(英文)https://developer.apple.com/contact/

2.全球开发者计划相关

邮箱:DevPrograms@apple.com
功能:如果遇到了和全球开发者计划相关的问题,例如:代码级别、X-code 的使用等。
全球电话支持

联系苹果必备!App Store最全官方联系方式!2017年7月更新

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3.中国区开发者账号问题

邮箱:ChinaDev@asia.apple.com
功能: 这个邮箱的服务人群主要是中国区的开发者,如果你遇到了和开发者账号相关的问题,可以联系这个邮箱。当然,也可以按照上面的联系方式直接和苹果的开发者顾问通话。
在线通道:https://developer.apple.com/support/

4.投诉相关

在线通道:http://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

5.支付相关

邮箱:iTSPayments@apple.com

6.税收相关

邮箱:iTSTax@apple.com
功能:如果你遇到了税收方面的问题,包括报税表格的填写等,可以用这个邮箱进行咨询。(需要使用开发者账户的注册邮箱)

7. 报表相关

邮箱:iTunesAppReporting@apple.com
功能:咨询与销售趋势报告相关的问题,例如报表丢失、销售报告与财务报告存在差异等。 
在线通道:http://www.apple.com/itunes/go/itunesconnect/contactus

8.技术支持相关

iOS, Mac, Safari Extensions
在线通道:https://developer.apple.com/membercenter/index.action#techSupport
MFi
在线通道:https://developer.apple.com/contact/technical/mfi.php

9.合同相关

邮箱:DevContracts@apple.com
在线通道:https://developer.apple.com/support/technical/cn/

注:据老司机介绍苹果原来的处理侵权问题的AppStoreNotices@apple.com邮箱,以及银行业务相关的iTSBanking@apple.com邮箱已经不再使用,如消息有误,请联系小编及时更正。

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